Andmekaitse määrus – korduma kippuvad küsimused

1. Millised on minu õigused andmeseaduse alusel?

Sul võivad olla õigused andmeseaduse (EL määrus 2023/2854) alusel, kui oled Euroopa Liidus meie ühendatud toodete ja/või nendega seotud teenuste kasutaja. See tähendab, et sa: 

  • oled ühendatud toote omanik (näiteks Fordi ühendatud sõiduk); või 
  • sul on lepinguline õigus kasutada ühendatud toodet (näiteks liisingu või rendilepingu alusel Fordi ühendatud sõidukit); või 
  • kasutad ühendatud tootega seotud teenust (näiteks FordPass rakendust). 

Kui kuulud vähemalt ühte neist kategooriatest, on sul andmeseaduse järgi kaks peamist õigust seoses andmetega, mis tekivad sinu ühendatud toote ja/või teenuse kasutamise käigus: 

  • Ligipääsuõigus – sul on õigus saada need andmed enda käsutusse vastavalt allpool kirjeldatud sammudele. 
  • Õigus andmeid jagada – sul on õigus edastada need andmed enda valitud kolmandale osapoolele, kes asub Euroopa Liidus. 

⚠️ Need õigused ei laiene kõikidele andmetele, mida ühendatud toode või teenus loob. Need kehtivad ainult nn vahetult kättesaadavatele andmetele – see tähendab töötlemata andmeid, mis tekivad otseselt sinu kasutusest ning mis on ka Fordile kättesaadavad. Näiteks: sõidukiandmed, mis tekivad sõiduki kasutamisel, või laadimisandmed, mis tekivad laadija kasutamisel. Käesolevas dokumendis nimetatakse neid andmeid edaspidi andmeteks. 


Pange tähele, et teatud andmed on andmeseaduse kohaldamisalast välja jäetud – näiteks tuletatud või analüütilised andmed ning muud andmed, mis ei ole Fordile kättesaadavad (näiteks kolmandate osapoolte rakenduste kaudu tekkinud andmed, mida Ford ei kogu).

2. Millised on Fordi ühendatud tooted ja seotud teenused?


Meie ühendatud toodete ja seotud teenuste loetelu ning lisateavet nende andmete kohta leiad läbipaistvuse lehelt.


⚠️ Palun arvesta, et mõned sinu kasutatavad tooted või teenused ei pruugi selles loetelus kajastuda, kui need on kolmandate osapoolte pakutavad ja Ford ei kogu nende kasutamise käigus tekkivaid andmeid (näiteks Amazon Alexa). Sellisel juhul tuleb andmete kohta pöörduda otse vastava teenusepakkuja poole.



3. Kas andmeseadus kehtib mulle, kui viibin väljaspool Euroopa Liitu?

Ei. Sul on õigused andmeseaduse alusel ainult juhul, kui viibid Euroopa Liidus ja oled meie ühendatud toote (mille oleme müünud Euroopa Liidus) ja/või sellega seotud teenuse kasutaja. Samuti saad oma andmeid jagada vaid kolmanda osapoolega, kes asub Euroopa Liidus.

4. Mida peaksin arvestama enne oma andmete jagamist kolmanda osapoolega?

Kui kaalud oma andmete jagamist kolmanda osapoolega, pea silmas järgmist: 

  • andmeid saab jagada ainult Euroopa Liidus asuva kolmanda osapoolega; 
  • vali partner, keda usaldad; 
  • soovitatav on sõlmida kirjalik leping, mis määrab kindlaks, milliseid andmeid võib kasutada ja kuidas neid kasutada; 
  • Ford edastab sinu andmed ainult sinu selgesõnalisel soovil ja ainult sellele kolmandale osapoolele, kelle oled määranud. Ford ei kontrolli ega tuvasta iseseisvalt kolmandaid osapooli. 

ℹ️ Andmeseadus lubab Fordil küsida kolmandalt osapoolelt tasu andmete edastamise eest, kui Ford saadab andmed otse neile sinu taotluse alusel. Sinult endalt tasu ei võeta. 

5. Millistele andmetele saan ligi või saan neid jagada?


Andmete sisu, millele saad ligi või mida saad jagada, sõltub sinu sõiduki mudelist, sinu tellimustest, aktiveeritud funktsioonidest ja seadistustest. Andmed võivad kuuluda järgmistes kategooriatesse: 

  • Sõiduki andmed – sõiduki põhifunktsioonide ja süsteemi seisundi andmed, nt aku tase, kütusetase, läbisõit ja jahutusvedeliku temperatuur. 
  • Sõiduki seisukorra andmed – diagnostika- ja hooldusega seotud info, nt rehvirõhk, õli seisund ja diislikütuse väljalaskesüsteemi andmed. 
  • Sõidukikasutuse andmed – teave sõiduki kasutamise kohta, nt kiirus, kiirendus, pidurdamine ja turvavöö kasutamine. 
  • Asukohaandmed – positsioneerimis- ja liikumisandmed, nt GPS-koordinaadid, liikumissuund ja GPS-kiirus. 
  • Elektrisõiduki andmed – peamised elektrisõiduki näitajad, nt aku laetuse tase, energiamaht, temperatuur ja mootori pinge. 
  • Laadimisandmed – andmed laadimisprotsessi kohta, nt laadimise aeg ja kestus, pinge, voolutugevus, laadija tüüp ja pistiku olek. Vajadusel võivad need hõlmata ka laadija andmeid. 
  • Sõidureisi andmed – navigeerimis- või teekonna planeerimise funktsioonide kasutamisel teave, nt marsruut, kütusekulu, koguläbisõit ja elektriline sõiduulatus. 
  • Sõiduki turvaandmed – turvasüsteemide seisund, nt signalisatsioon, ukselukud ja akende asend. 
  • Lisaseadmete tootja andmed – ülevaatlik info lisaseadmete tootja paigaldatud moodulite kohta, sealhulgas sisend- ja väljundseisundid. 

⚠️ Kui sinu toode ei ole ühendatud (näiteks ei ole sõiduk registreeritud FordPassi kontole), ei ole meil andmeid, mida sulle väljastada ega mida saaksid kolmandatele osapooltele jagada. 


Kui soovid täpsemalt teada, millised andmed on sinu puhul kättesaadavad, leiad vastava info tabelina siit. Pidage meeles, et kättesaadav andmestik võib erineda sõltuvalt sõiduki mudelist, tellimustest, funktsioonidest ja seadistustest. 


Tehniliste võimaluste korral edastatakse andmed (sulle või sinu määratud kolmandale osapoolele) pidevas vormingus ja reaalajas Fordi API kaudu – seda nimetatakse pidevaks andmestikuks. Ülejäänud andmed edastatakse mitte-pidevas vormis allalaaditavate JSON-failidena – seda nimetatakse ajalooliseks andmestikuks. 

Kuidas saan oma andmeid mõista ja tõlgendada?

Kui sina või kolmas osapool, kellega oma andmeid jagad, vajate andmete kirjeldust, leiad selle meie andmesõnastikest. 

7. Kuidas meiega ühendust võtta?


Kui soovid pöörduda meie poole seoses andmetega, millele sul on andmeseaduse alusel õigus, või soovid taotleda ligipääsu andmetele või nende jagamist kolmandate osapooltega, saad kasutada allolevat kontaktinfot. 


Kui oled FordPassi või jaemüügi klient ja sul on küsimusi, palun kasuta järgnevat kontaktinfot: 

Ford Smart Mobility UK Limited , Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, E20 3BS 

Kui oled Ford Pro / autopargi klient:
Ford Smart Mobility UK Limited
Business Unit 2, Broadcast Centre, Here East, Queen Elizabeth Olympic Park, Stratford, London, E20 3BS
E-post: ukcvsc1@ford.com 
Tel: +44 (0) 203 564 4444 


Kui usud, et sinu kui kasutaja õigusi andmeseaduse alusel on rikutud, võid võtta ühendust ülaltoodud kontaktidel. Samuti on sul õigus esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele oma liikmesriigis. 

8. Kuidas saan oma andmetele ligi või neid jagada?

Kui oled valmis oma andmeid kasutama või jagama, vali endale sobiv variant ja järgi allpool toodud samme. Protsess võib erineda sõltuvalt sinu suhtest ühendatud toote või teenusega (näiteks kas oled FordPassi klient või Ford Pro klient) ning sellest, kas soovid ligipääsu pidevatele või ajaloolistele andmetele. Sul peab olema Fordi konto.
 

  1. 1. Kasutan Fordi ühendatud sõidukit, kuid mul ei ole Fordi kontot. Kuidas saan oma andmetele ligi?  

Kui sul ei ole FordPassi kontot või sa ei ole oma sõidukit kehtivale FordPassi kontole registreerinud, siis andmeid ei ole võimalik kätte saada.

Lisateavet FordPassi ja sõiduki registreerimise kohta FordPassi kontole leiad meie Fordi ühenduvuse lehelt. 


2. Olen FordPassi klient. Kuidas saan oma andmetele ligi?

Andmetele ligipääsuks järgi allpool toodud samme. 

⚠️ Palun arvesta: Kui sama ühendatud sõiduki ja/või Wallboxi kohta on mitu FordPassi kontot, on igal volitatud kasutajal või konto omanikul samad õigused andmetele ligipääsuks ja nende jagamiseks kolmandate osapooltega. Iga kasutaja vastutab selle eest, et ta teavitab teisi kasutajaid ning hangib nende nõusoleku enne, kui ta taotleb andmeid, mis võivad olla tekkinud nende kasutuse käigus. 

Sammud erinevad sõltuvalt sellest, kas soovid ligipääsu ajaloolistele andmetele või pidevatele andmetele (vt punkt 5, kus on täpsustatud nende erinevus).


2.1  FordPassi klient – ligipääs ajaloolistele andmetele

Samm 1: Veendu, et sul on kehtiv FordPassi konto ning et sinu sõiduk ja/või Wallbox on selle kontoga seotud. Täpsemat infot FordPassi ja sõiduki või Wallboxi registreerimise kohta leiad siit.

Enne andmete taotlemist teavita kindlasti ka teisi kasutajaid ning saa nende nõusolek enne, kui taotled andmeid, mis võivad olla tekkinud nende kasutuse käigus.


Samm 2: Logi oma FordPassi kontoga sisse ajalooliste andmete väravasse.


Samm 3: Täida ajalooliste andmete väravas kliendivormi (Customer Intake Form). 

  • Sa pead esitama sõiduki VIN-koodi (või koodid), mille andmeid soovid. Kui taotled Wallboxi andmeid, siis VIN ei ole vajalik. 
  • Määra ajavahemik, mille kohta soovid andmeid. Andmeid saab taotleda alates 12. septembrist 2025 kuni kuupäevani, mis on 2 päeva enne taotluse esitamist (see tagab süsteemide sünkroonimise). 
  • Järgi juhiseid portaalis ja kinnita VIN. Seejärel esita vorm. 

Samm 4: Kui oled vormi esitanud, saadab Ford sulle e-kirja vormis märgitud aadressile. Kontrolli oma e-posti ja kinnita taotluse andmed. 


Samm 5: Ford töötleb sinu taotluse. Kui sa ei ole 28 päeva jooksul alates e-kirja (samm 4) saamisest oma andmeid kätte saanud ega Fordilt mingit infot, võta ühendust Fordiga.


Samm 6: Kui taotlus on kinnitatud, saadab Ford sulle e-kirja lingiga, kust saad andmed alla laadida. Link on aktiivne 7 päeva.


2.2  FordPassi klient – ligipääs pidevatele andmetele


Kui soovid ligipääsu pidevatele andmetele (reaalajas andmed, mis tehakse kättesaadavaks API kaudu), sealhulgas Wallboxi andmetele, järgi alltoodud samme. 


Samm 1: Veendu, et sul on kehtiv FordPassi konto ning et sinu sõiduk ja/või Wallbox on selle kontoga registreeritud. Täpsemat infot FordPassi ja sõiduki või Wallboxi registreerimise kohta leiad siit. 


 Enne andmete taotlemist teavita kindlasti ka teisi kasutajaid ning saa nende nõusolek enne, kui taotled andmeid, mis võivad olla tekkinud nende kasutuse käigus. 


Samm 2: Registreeri endale konto Ford Developer Marketplace’i lehel. Sisesta nõutud andmed, vaata läbi ja kinnita tingimused. 


Samm 3: Kui oled oma Ford Developer Marketplace’i kontole sisse loginud, saad taotleda juurdepääsu API-le, järgides sealseid juhiseid. 


Samm 4: Oma Ford Developer Marketplace’i konto profiilis saad luua uued ligipääsutunnused API kasutamiseks. Samuti saad jälgida kõiki aktiivseid tunnuseid. 


Samm 5: Pärast ligipääsutunnuse loomist laadi alla loodud URL, mis seob selle sinu kontoga (see on leitav Developer Dashboardilt). Kasuta seda URL-i ja logi sisse oma FordPassi konto andmetega, et siduda sõiduk. Kui sõiduk on seotud, suunatakse sind automaatselt sinu määratud redirect-URI aadressile ning seal kuvatakse sulle ka vastav ligipääsutoken. 


Samm 6: Nüüd saad API kaudu oma soovitud platvormil andmeid kätte.


3.  Olen FordPassi klient. Kuidas saan oma andmeid jagada kolmandate osapooltega? 


Enne andmete jagamist kolmanda osapoolega loe kindlasti läbi punkt 4 („Mida peaksin arvestama enne oma andmete jagamist kolmanda osapoolega“). 


⚠️ Palun arvesta: Kui sama Fordi ühendatud sõiduki või Wallboxi kohta on mitu FordPassi kontot, on igal volitatud kasutajal õigus andmeid jagada kolmandate osapooltega ning samuti lõpetada andmete jagamine kolmandatega. See tähendab, et isegi kui otsustad oma andmeid kolmandaga jagada, võib mõni teine sama sõiduki või Wallboxiga seotud kasutaja jagamise katkestada. Iga kasutaja vastutab selle eest, et ta teavitab teisi kasutajaid ja hangib nende nõusoleku enne andmete jagamise taotlemist, mis võivad olla tekkinud nende kasutuse käigus. 


Ajalooliste andmete jagamine kolmandate osapooltega 


Sul on kaks võimalust ajalooliste andmete jagamiseks: 

  • saad ise oma ajaloolised andmed alla laadida (järgides punktis 8.2 toodud samme) ning jagada need failid otse enda valitud kolmanda osapoolega; või 
  • palu kolmandal osapoolel esitada ajalooliste andmete taotlus sinu nimel. Sellisel juhul peab kolmas osapool järgima punktis 8.4 toodud juhiseid („Olen kolmas osapool, kes soovib ligi pääseda FordPassi kliendi andmetele. Kuidas seda teha?“). 
     Lisaks leiad punktist 8.4 ka info selle kohta, kuidas saad lõpetada ajalooliste andmete jagamise, kui peaksid meelt muutma. 

Pidevate andmete jagamine kolmandate osapooltega 

Kui soovid jagada pidevaid andmeid (reaalajas andmeid API kaudu) kolmanda osapoolega, palu neil järgida punktis 8.4.2 toodud samme. 

Kui vajad täiendavat abi, pöördu klienditeeninduse poole (vt kontaktandmeid punktis 7).


4.Olen kolmas osapool, kes vajab FordPassi kliendi andmetele ligipääsu. Kuidas seda teha?

Märkus kolmandatele osapooltele (mitte Fordi klientidele):
 
 Kolmas osapool (st isik või ettevõte, kes ei ole Fordi klient) võib järgida allpool toodud samme Fordi kliendi andmetele ligipääsu taotlemiseks ainult juhul, kui Fordi klient on ta määranud andmete saajaks andmeseaduse artikli 5 alusel.

Kolmandal osapoolel on kohustus: 

  • saada nõusolek Fordi kliendilt ning kõigilt teistelt kasutajatelt, kelle andmed võivad kuuluda taotluse alla; 
  • omada kirjalikku lepingut Fordi kliendiga, kelle andmetele ligi pääsetakse, kus on täpselt määratletud, millistele andmetele võib ligi pääseda, kuidas ja mis eesmärgil neid võib kasutada. 

Kui Ford edastab Fordi kliendi andmed otse kolmandale osapoolele (Fordi kliendi taotluse alusel), võib Ford küsida kolmandalt osapoolelt hüvitist ning on õigustatud seda tasu määra aja jooksul muuta.


  1. 4.1 Ajalooliste andmete taotlemine FordPassi klientide nimel kolmanda osapoole andmesaajana


Kui oled kolmas osapool, kellele on antud õigus Fordi kliendi nimel andmeid saada, saad taotleda kliendi ajaloolisi andmeid järgides allpool toodud samme. Kui taotlus töödeldakse edukalt, saad lingi asukohta, kust saad alla laadida JSON-vormingus failid ajalooliste andmetega. 


Samm 1: Veendu, et: 

  • (i) Fordi klient (kelle andmeid taotled tema nimel) on vastava sõiduki, Wallboxi või teenuse volitatud kasutaja; 
  • (ii) Fordi kliendil on kehtiv FordPassi konto ning sõiduk ja/või Wallbox on selle kontoga seotud; 
  • (iii) oled saanud Fordi kliendi ning kõigi teiste kasutajate nõusoleku enne, kui taotled andmeid, mis võivad olla tekkinud nende kasutuse käigus. 

Samm 3: Täida agentide ankeet (Agent Intake Form). 

  • Sa pead esitama nõutud andmed, sealhulgas oma ettevõtte andmed (kui asjakohane) ja andmed Fordi kliendi kohta, kelle nimel andmeid taotled. 
  • Tee koostööd Fordi kliendiga, kelle nimel andmeid taotled, sest taotluse töötlemiseks peab klient kolme päeva jooksul Fordi pöördumisest andmete jagamise nõusoleku kinnitama. Vastasel juhul tühistatakse taotlus. 
  • Kui taotled sõidukiga seotud andmeid, pead esitama sõiduki VIN-koodi(d). Samuti pead määrama ajavahemiku, mille kohta soovid andmeid (st kui kaugele tagasi soovid ajaloolisi andmeid). Kui taotled kliendi Wallboxi andmeid, ei ole VIN vajalik. 
  • Pane tähele: andmeid saab taotleda alates 12. septembrist 2025 kuni kuupäevani, mis jääb 2 päeva enne taotluse esitamist (see tagab süsteemide sünkroonimise). 

Samm 4: Kui oled agentide ankeedi (Agent Intake Form) täitnud ja esitanud, saadab Ford e-kirja ankeedis märgitud aadressile. Kontrolli oma e-posti ja kinnita taotluse andmed. 


Samm 5: Fordi klient (kelle andmeid sa tema nimel taotled) saab teavituse ning teda palutakse kinnitada, kas ta nõustub oma andmete jagamisega. Kui klient annab nõusoleku, töötleb Ford taotluse. Kui sa ei ole 28 päeva jooksul alates sammuga 4 saadud e-kirjast oma taotletud andmeid või muud infot Fordilt kätte saanud, võta Fordiga ühendust. 


Samm 6: Sa saad Fordilt e-kirja lingiga, mis kinnitab, et taotletud andmed on allalaadimiseks valmis. Andmed on allalaadimiseks kättesaadavad 7 päeva jooksul. 


Märkus Fordi kliendile: 
Sa võid oma nõusoleku tagasi võtta igal ajal kuni hetkeni, mil kolmas osapool on andmed alla laadinud (vt samm 6 eespool). 
Palun arvesta, et kui tühistad nõusoleku pärast seda, kui kolmas osapool on andmed juba alla laadinud, ei kustutata neid andmeid allalaaditud asukohast. Juurdepääsulink aegub automaatselt 7 päeva möödudes või varem, kui võtad oma nõusoleku tagasi. 


  1. 4.2 Pidevate andmete taotlemine FordPassi kliendi nimel kolmanda osapoole andmesaajana


Kui sind on Fordi kliendi poolt määratud kolmanda osapoole andmesaajaks, et esitada taotlus tema pidevate andmete (reaalajas andmed API kaudu) saamiseks, järgi järgmisi samme. 


Samm 1: Veendu, et: 

  • (i) Fordi klient (kelle andmeid taotled tema nimel) on vastava sõiduki, Wallboxi või seotud teenuse volitatud kasutaja; 
  • (ii) Fordi kliendil on kehtiv FordPassi konto ning sõiduk ja/või Wallbox on selle kontoga registreeritud; 
  • (iii) oled saanud Fordi kliendi ning kõigi teiste kasutajate nõusoleku enne, kui taotled andmeid, mis võivad olla tekkinud nende kasutuse käigus. 

Samm 2: Registreeri endale konto Ford Developer Marketplace’i lehel. Sisesta nõutud andmed ning vaata läbi ja kinnita tingimused. 

Samm 3: Kui oled Ford Developer Marketplace’i kontole sisse loginud, saad taotleda juurdepääsu API-le, järgides sealseid juhiseid. 

Samm 4: Oma Ford Developer Marketplace’i konto profiilis saad luua uued ligipääsutunnused API kasutamiseks. Samuti saad jälgida kõiki aktiivseid tunnuseid. 

Samm 5: Pärast ligipääsutunnuse loomist laadi alla loodud URL, mis seob selle sinu kontoga (leitav Developer Dashboardilt). Kasuta seda URL-i ja logi sisse oma FordPassi konto andmetega, et seostada sõiduk. Kui sõiduk on seotud, suunatakse sind automaatselt sinu määratud redirect-URI aadressile ning seal saad ka vastava ligipääsutokeni. 

Samm 6: Nüüd saad API kaudu oma soovitud platvormil andmeid kätte.


  1. 5. Mida peaksin tegema, kui müün oma sõiduki, Wallboxi või laadimisjaama? 


Kui otsustad oma sõiduki müüa (või muul viisil püsivalt võõrandada selle omandiõiguse või kasutusõiguse) teisele isikule, pead tegema järgmised sammud. 


FordPass / jaeklientidele: 

  • tühista FordPassi konto alt kõik teenused ja tellimused, mis olid seotud selle sõidukiga; 
  • taasta sõidukis tehase seaded. Täpsemad juhised leiad FordPassi KKK-st [link lisatakse siia]; 
  • ära luba uuel omanikul või kasutajal oma FordPassi kontot kasutada. 

6.  Mida peaksin tegema, kui olen ostnud kasutatud sõiduki?

Palun veendu, et teed oma sõidukile täieliku tehase lähtestuse.  Kui lähtestus on tehtud ja soovid kasutada ühendatud sõiduki teenuseid, laadi alla FordPassi rakendus, loo FordPassi konto ning registreeri sõiduk oma kontole.